Problemas de software-hardware

 El técnico Juan realizo una encuesta para obtener detalles sobre el dispositivo del usuario Miguel Ruiz, y así saber sobre su nivel de urgencia y atenderlo lo mas rápido posible.

En esa encuesta vio que el problema que surgía era que la laptop parpadeaba constantemente, por lo que le hizo un diagnostico para ver cual era la raíz del problema, y resulto que era un cable que andaba flojo.

Así que le hizo un ajuste al cable interno de la laptop, para que dejara de presentar ese problema. 

El ticket finalizo el 25 de Abril del 2026.

Timestamp	Email Address
4/16/2026 14:03:20	ivleoketmoon@gmail.com

Nombre de usuario	Área o departamento de la empresa
Miguel Ruiz	Otro

Equipo	Descripción del problema
Laptop	Pantalla parpadea

Nivel de urgencia	Fecha
Media	4/23/2026

Hora	Número de tikets
2:03:00 PM	ST-005

Técnico asignado	Estado
Juan	Cerrado

Diagnóstico	Solución aplicada
Cable flojo	Ajuste de cable interno

Fecha de cierre

4/25/2026